[over leven]

Hanze Alumnicongres - 5 juni 2009

• Posted by Corné on juni 8th, 2009 filed in Het dagelijkse leven

Alweer het 3e versie van het ICM Alumicongres. Het thema van dit jaar, op basis van 210 jaar durf van de Hanzehogeschool, is ‘Ballen’.

Officiële opening door Henk Pijlman
Henk Pijlman opent de dag met een welkomstwoord en een felicitatie voor het Instituut voor Communicatie en Media met haar 40-jarige bestaan. Een uiteenzetting van het Instituut, van bibliotheek opleiding in 1969 naar een op poten staande Master International Communication en alles wat daar tussen zit.

Jaap van Ginneken, de kracht van de zwerm
Jaap neemt ons mee in een verhaal over organisatie en communicatie na de crisis, aan de hand van de dierenwereld.

Jaap stelt dat er te veel organisaties terugvallen op dwang van bovenaf en er te weinig vertrouwen in organisaties in zelfsturing van onder af.
Er wordt een contrast getoond tussen de jaren twintig/dertig en negentiger jaren tot nu. De rijping van de spoor- en autotransport, telefoon en radio communicatie leidde tot een bundeling van bedrijven. De verandering in het vliegverkeer/transport, het internet leidt juist tot ontbundeling van organisaties, er ontstaat een nieuw type organisatie dat rust op een wisselend bondgenootschap van organisaties, wat bij ons in de opleiding de Virtual Organisation genoemd wordt.

Deze ontbundeling moet er toe leiden dat er een hernieuwde blik op organisatie-problemen bij mensen en dieren ontstaat. Er moet volgens Jaap meer gestuurd worden op zelfsturing. En toont ons aan de hand van een aantal voorbeelden uit het dierenrijk de huidige problemen die hiërarchie, conformisme, coördinatie, innovatie en communicatie.

Individuen moeten niet in de organisatie zitten maar juist andersom.

Wubbo Ockels – Ladies First
Wubbo laat ons zien dat duurzame energie in Nederland kan, maar nu voor een groot gedeelte beperkt wordt door de Nederlandse wet- en regelgeving. Vandaar zijn initiatief Ladies First (http://www.ladiesfirst.nu). Een schoon Nederland in 2050 is zijn doelstelling. Niet door het zelf te realiseren maar een stem richting de politiek te laten afgeven om de wet- en regelgeving uiteindelijk gewijzigd te krijgen.

Idse de Pree – Crowdsourcing
Crowdsourcing is het –niet vrijblijvend – inzetten van je publiek/doelgroep als bron.

Idse wil in gaan op vier soorten crowdsourcing, co-creatie, data-mining, kennisbank en rating.

Er worden veel voorbeelden gegeven, iens is er zo een, 70.000 restaurantbezoekers recenseren zelf, 17.000 restaurants, 3,5 miljoen bezoekers en 1 miljoen omzet. Er wordt geen winst gemaakt met de site maar met een gerelateerd blad.

Vangstregistratie.nl, 7000 vissers leveren het ministerie van Landbouw waardevolle kennis.

TomTom laat hun gebruikers de kaarten corrigeren, een commercieel bedrijf maakt gebruik van de massa. De massa denkt niet ‘TomTom heeft het niet goed voor elkaar’ maar helpt TomTom aan updates. Deze geupdate kaarten worden vervolgens ook weer verkocht.

Lego is een bekend voorbeeld voor van velen van ons, een online community kan door middel van een online tool een eigen model bouwen, sommige modellen worden zelfs door Lego in productie genomen.

Innocentive helpt bedrijven problemen op te lossen door de crowd. 160.000 mensen leveren hun kennis om diverse problemen op te lossen. Wat blijkt? 80% van de oplossingen komen van mensen uit een andere bedrijfstak/industrie dan de opdrachtgever.

Treadless, het beste t-shirt design komt in de verkoop. 300.000 leden, 60.000 ingezonden designs, 450 verkozen ontwerpen met een omzet van 30 miljoen (winstmarge 35%).

Goldcorp, 1000 deelnemers, 50 landen. Het bedrijf heeft alle informatie online gezet en vraagt de massa om een nieuwe goudader te vinden. 500.000 dollar uitgereikt dit heeft 2,5 miljard opgeleverd.

Dichter bij huis is het project wat The Crowds uitvoerde voor de gemeente Smallingerland. Burgers en deskundigen ontwerpen een nieuwe, innovatieve woonwijk in Opeinde. Het project werd opgedeeld in een aantal fases. Er werd door dit project ook draagvlak gecreëerd bij de omwonenden, iedere groep heeft inspraak op de ontwikkeling van het plan.

Op de vraag wat voor Idse uiteindelijk is tegengevallen, geeft hij aan dat de media-aandacht landelijk is tegengevallen. Zowel gemeente als participanten zijn tot nu toe tevreden over het resultaat. Men is de laatste fase in gegaan, een bureau is betrokken bij de uiteindelijke ontwikkeling maar wederom in nauwe betrokkenheid met het ‘the crowd’.

Jacques Wallage
Jacques Wallage begint zijn verhaal met een vergelijking, naar aanleiding van de verkiezingen van gisteren, tussen de verkiezingsuitslag landelijk en de uitslag in de stad en is er trots op dat Links niet verloren heeft in de stad.

Hij vervolgt zijn verhaal met de een uiteenzetting van de verticale organisaties die bestaan (overheidsorganen, kranten, bedrijven) en de horizontale wereld waarin zij gepositioneerd zijn (internet, crowdsourcing, mondigheid van de burger). Jacques geeft aan dat de werkelijkheid ‘buiten’ is. Het vak van de voorlichter / communicatie adviseur ligt dus niet langer meer achter in de keten, vertellen wat we doen als organisatie maar verder naar voren. Transparantie is noodzaak. Alleen dan kan zo’n verticale organisatie blijven bestaan in de horizontale werkelijkheid. Een reputatie van jaren kan in weken verdampen door verkeerde voorlichting.

Moed hoort bij de rol van de voorlichter / communicatie adviseur en maakt de (mogelijke) botsing tussen de verticale organisatie en de horizontale werkelijkheid inzichtelijk.

Zie je communicatie als verkoop, of een te organiseren dialoog? Wallage geeft aan dat de wethouder, als voorbeeld binnen de gemeente, niet zit te wachten op deze dialoog en dat de burger alleen maar een ‘hobbel’ is voor het uit te voeren beleid.

Wat is de stijl van leiding geven is er nodig in deze combinatie van deze verticale organisatie in de horizontale werkelijkheid? Er zijn drie aspecten noodzakelijk. Interactiviteit, democratie en leiderschap. Iemand die de dialoog niet aan durft of kan gaan, op een transparante manier en die niet beschikt over een sterke manier van leiderschap, kan zijn biezen pakken. Het is meer dan communicatie alleen. Ben je in staat om een concept neer te zetten waar mensen het gevoel van krijgen dat het de moeite waard is om een stap verder te zetten? De authenticiteit van het communicatievak.

Tom Scholten – Personal Branding
Wie ben ik? Het merk ‘ik’ hoe wordt ik gezien? Tom Scholte, bekend van onder andere het boek ‘Personal Branding’, geschreven met Huub van Swieten en Bas van den Haterd.

Tom heeft een leuke interactieve sessie / workshop met het publiek. Door het werken met Tom zijn vragen- / opdrachtenlijst komen de deelnemers tot een eerste aanzet om hun eigen persoonlijkheid als merk te profileren.

Aan de borrel!

Stem of voeg toe aan: